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刘润:微软花4亿美元关店,一点都不贵
Time:2020/06/29

有人问我怎么看老东家微软关闭线下门店的事情。


为什么苹果门店开的很好,微软却开不下去。湖北多线机房


这个评论有点事后诸葛亮的意思。


所以我敞开来讲,你选择着听。




——



门店与门店的差别还是很大的。


有的人把门店定位为流量,有的人把门店定位为转化。


把门店定位为转化的是苹果,这样的店叫做体验店。


大量决定买苹果手机的用户,其实在网上就已经决定了,在和朋友聊天的时候就已经决定了,在看到别人用的时候就已经决定了,在看发布会的时候就已经决定了,在看到那么多公众号文章的时候就已经决定了。


他们决定了要买之后,去找附近的体验店。


门店,只是他们购买决策最后的临门一脚。


他们来门店,而不是直接在网上买,只是想彻底再试试,和店员聊聊,看看有没有阻止他购买的理由。


试了一试,都挺好,没有任何理由不买。于是直接下单。


所以苹果的门店是体验店。它不是流量的来源,它是转化的工具。


苹果的体验店,都是以转化为目的来设计的。湖北云主机


高档的风格,友善的店员,无打扰的服务。他们站在那,等着你求着他买。


所以苹果的体验店,坪效达到40万,主要不是体验店的功劳,而是产品的功劳,发布会的功劳。




——




而大部分品牌的门店,功能却跟苹果完全不同。他们的门店主要是流量入口。



路过一家美特斯邦威,那就顺便进去看看吧。


路过一家真维斯,那就顺便进去看看吧。


路过一家ZARA,那就顺便进去看看吧。


路过一家装饰品商店,那就顺便进去看看吧。


路过一家家具店,那就顺便进去看看吧。


这些门店的价值,是放在你可能路过的地方,收集路过的流量。


所以很多连锁品牌,要开几百、几千家门店。


因为每家门店能收集的流量都是有限的。


开得越多,蚂蚁雄兵能收集的流量就越多。


对这些门店来说,他们的核心价值是收集流量。


包括微软。武汉主机托管




——




但是突然之间疫情来了,再多的门店也收集不到流量了,只是作为成本而存在。


这种大量的流量型门店,就非常痛苦。


这也让微软痛定思痛。


本来就是个上任领导的决策,对这任领导来说可有可无的东西。


不亏不赚,勉强经营就放着它。但现在明显成为了负担,那就要处理了。


当你没有自带流量的消费类产品时,门店是负担。


交给合作伙伴,交给渠道去做吧。




——




所以对微软来说,花4亿多美元关店不贵。贵的是,当众承认自己的错误。


我认了。对内部也讲清楚了。你们也不要摇摆了。那是别人的大本营。


诺基亚承载不了微软的未来,零售也承载不了微软的未来。


微软未来的战略,是人工智能,是云计算。不是零售。


同志们,从今天开始,放弃幻想,盯着正确的山头,战斗吧。


这就是关于微软关店这件事,我事后诸葛亮,其实臭皮匠的看法。


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